Dernière mise à jour juillet 18, 2023

La présente Politique de confidentialité explique comment Pain Reprocessing Therapy Center LLC ou ses filiales, sociétés mères ou affiliées (ci-après dénommées « nous », « notre » et « nos ») collectent, utilisent et divulguent des informations concernant toute personne, y compris toute organisation, dans le cadre de l'utilisation de tout site web, application, API ou service (collectivement, notre « Site ») qui renvoie à la présente Politique de confidentialité ou qui est proposé par nous à toute personne utilisant notre Site, y compris toute organisation ou personne utilisant le Site au nom d'une organisation (ci-après dénommée « vous » ou « votre »).

La présente politique de confidentialité ne s'applique PAS aux informations que vous pourriez fournir à des tiers en lien avec le Site ; le partage de ces informations est régi par la politique de confidentialité ou toute autre relation entre vous et chaque tiers auquel vous fournissez des informations vous concernant.

Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques concernant votre vie privée telles que décrites ici, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre Site ni d'accéder à nos Services. EN ACCÉDANT À CE SITE OU EN L'UTILISANT, VOUS ACCEPTEZ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

  1. Enfants utilisant le site

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et ne leur est pas adressé. L'accès au site et la communication d'informations personnelles sont interdits aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser le site ni fournir d'informations sur celui-ci ou par le biais de ses fonctionnalités. Si nous apprenons avoir collecté ou reçu des informations personnelles concernant un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse info@painreprocessingtherapy.com.

  1. Infos Nous recueillons des informations vous concernant

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs du Site et à leur sujet, notamment :

(une) Informations personnellesCes informations permettent de vous identifier personnellement, notamment votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (y compris vos coordonnées bancaires ou les détails de votre carte de paiement si vous effectuez un achat sur notre site) ou toute autre information collectée par le Site et définie comme information personnelle ou permettant de vous identifier en vertu de la loi applicable. Elles comprennent également les enregistrements et copies de vos correspondances (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez. La communication de certaines de ces informations est facultative.

(B) Informations générales vous concernantCe sont des informations vous concernant, mais qui, prises individuellement, ne permettent pas de vous identifier.

(c) Informations concernant votre connexion et votre utilisationCela inclut des informations concernant votre connexion internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder au Site et vos données d'utilisation, telles que vos requêtes de recherche ou votre historique d'activité sur le Site. Ces « données de journalisation » peuvent comprendre des informations comme l'adresse IP de votre appareil, son nom, la version de son système d'exploitation, la configuration de l'application ou du navigateur utilisé lors de votre navigation sur le Site, la date et l'heure de votre visite, ainsi que d'autres statistiques.

  1. Comment nous collectons des informations vous concernant

Nous recueillons des renseignements personnels et généraux vous concernant directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez par l'intermédiaire du Site, par exemple en créant un compte, en achetant des produits ou des services, ou en nous soumettant du Contenu utilisateur (comme décrit dans nos Conditions d'utilisation). Nous pouvons également vous demander des renseignements personnels lorsque vous signalez un problème avec le Site.

Nous recueillons certaines informations générales vous concernant ainsi que des informations relatives à votre connexion lorsque vous naviguez sur le Site. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, les adresses IP et les informations recueillies par le biais de cookies, de balises Web et d'autres technologies de suivi.

Nous pouvons également recueillir certaines informations personnelles auprès de tiers, à condition que vous ayez autorisé ces tiers à partager des informations avec nous, par exemple en effectuant un achat via un fournisseur de services tiers sur le Site.

Lorsque vous naviguez sur le Site et interagissez avec lui, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations personnelles ou des informations relatives à votre connexion et à votre utilisation. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données, ainsi que les types d'informations recueillies par ces technologies, peuvent inclure :

(une) CookiesNous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement et l'administration du Site et améliorer votre expérience utilisateur, notamment si vous y accédez via une application mobile ou un navigateur web mobile. Un « cookie » est un fichier d'information envoyé à votre navigateur par un site web que vous consultez. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, les refuser tous ou être averti(e) à chaque fois qu'un cookie est proposé afin de décider de l'accepter ou non. Cependant, le refus d'un cookie peut, dans certains cas, vous empêcher d'utiliser un site web ou en affecter négativement l'affichage ou le fonctionnement, ainsi que certaines parties ou fonctionnalités. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org.

(B) Fichiers journaux et balises WebIl s'agit de scripts ou autres fichiers (également appelés « balises » ou « pixels ») que nous utilisons pour suivre les actions effectuées sur le Site en lien avec votre connexion ou votre utilisation. L'utilisation de ces fichiers sur le Site peut potentiellement entraîner la conservation de vos données personnelles par des tiers qui gèrent ces fichiers journaux, balises ou pixels espions.

(c) Google AnalyticsGoogle Analytics est un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google utilise les informations personnelles collectées pour suivre et analyser l'utilisation du Site, établir des rapports sur son activité et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser ces informations pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Nous pouvons utiliser Google Analytics pour collecter automatiquement des informations concernant votre connexion et votre utilisation du Site.

(D) Hébergement ou affichage de services ou de contenus tiersCertains éléments clés du Site sont hébergés ou exécutés par des services tiers, notamment Meta Pixel et JustUno. Ces services permettent de vous présenter le Site comme une plateforme unifiée. Ces plateformes fournissent au Site un large éventail d'outils (tels que des outils d'analyse, l'inscription des utilisateurs, les commentaires, la gestion de bases de données, le commerce électronique et le traitement des paiements) qui impliquent la collecte et le traitement de données personnelles. De plus, nous pouvons afficher du contenu appartenant à des tiers ou publié par eux sur des plateformes externes. Cela vous permet de consulter ce contenu tiers et d'interagir avec lui directement depuis le Site. Ce type de service peut collecter des données de trafic web pour les pages où il est installé, même lorsque vous ne l'utilisez pas.

Nous ne modifions pas ces pratiques de collecte lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Le Site peut également contenir des liens vers d'autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site. Veuillez noter que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de ces sites web. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers qui vous sont présentés via le Site et déclinons toute responsabilité à cet égard.

  1. Comment Nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons sur vous ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle:

Pour vous présenter le Site et son contenu (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu généré par les algorithmes que nous utilisons sur le Site), ou de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous nous fournissez des informations.

Pour vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs du Site qui bénéficient également de nos services.

Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.

Pour toute autre finalité pour laquelle vous nous la fournissez ou pour laquelle vous nous donnez votre consentement.

Pour vous fournir des notifications concernant votre compte.

Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.

Pour vous informer des modifications apportées au Site ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire (conformément à la loi applicable).

Pour personnaliser votre expérience sur le Site, par exemple pour vous suggérer du contenu susceptible de vous intéresser.

Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, les abus et autres activités illégales sur le Site ; protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Site et des autres.

Pour garantir le respect de nos politiques et nous conformer aux lois applicables et aux demandes gouvernementales, ou pour faire appliquer ou gérer les réclamations légales ou les tâches comptables et administratives.

Nous pouvons également agréger ou anonymiser les informations que nous recueillons auprès de vous et utiliser ces informations agrégées pour analyser l'efficacité de notre Site, l'améliorer et y ajouter des fonctionnalités, et mener des recherches relatives au Site, à nos produits et à nos services. Nous pouvons recueillir des informations agrégées par le biais des Services, des cookies et par d'autres moyens décrits dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons les informations anonymisées sous forme dépersonnalisée et nous ne tenterons pas de les réidentifier. 

  1. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager ou divulguer certaines informations personnelles des utilisateurs du Site :

Avec notre personnel, nos filiales et nos sociétés affiliées afin de vous fournir le Site ou de vous permettre d'acheter des produits et services auprès de nous.

Aux tiers proposant des produits ou services intégrés sur le Site, si vous leur demandez de vous fournir leurs produits ou services via le Site, l'utilisation de vos données personnelles par ces tiers sera régie par leurs politiques de confidentialité respectives.

Aux fournisseurs de médias sociaux, si vous choisissez de rejoindre des groupes ou des comptes de médias sociaux que nous pourrions vous suggérer.

À un acheteur ou autre successeur en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels que nous détenons sur les utilisateurs du Site font partie des actifs transférés.

Pour remplir la finalité pour laquelle vous nous la fournissez, ou pour toute autre finalité pour laquelle vous nous avez donné votre consentement.

Se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.

Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et/ou d'autres accords entre vous et nous, ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ceux de nos clients ou d'autres personnes.

Nous pouvons également divulguer, sans restriction, des informations agrégées concernant nos utilisateurs, ainsi que des informations ne permettant pas d'identifier une personne physique. Le partage de ces informations personnelles agrégées n'est pas soumis à la présente politique de confidentialité.

Le consentement relatif aux SMS ne sera pas partagé avec des tiers à des fins de marketing.

  1. Votre Choix

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes vous permettant de contrôler la visibilité de vos renseignements personnels, accessibles via votre compte sur le Site ou en nous écrivant à info@painreprocessingtherapy.com.

Veuillez noter que certaines fonctions ou caractéristiques du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous modifiez vos paramètres de partage d'informations.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel pour demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression. La suppression de vos données personnelles entraîne la suppression de votre compte utilisateur. Nous pouvons refuser une demande de modification si nous estimons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou rendrait les informations inexactes.

Enfin, vous pouvez modifier, via les paramètres de votre appareil mobile, ordinateur ou autre appareil connecté à Internet, la façon dont celui-ci conserve et utilise les informations fournies ou collectées par des applications telles que le Site fonctionnant sur cet appareil. Nous vous invitons à vous familiariser avec les paramètres de votre appareil avant de nous contacter pour demander la modification ou la suppression de vos données personnelles.

  1. Vos droits en matière de confidentialité des données

Selon votre lieu d'utilisation du Site et votre lieu de résidence principale, vous pouvez bénéficier de certains droits en matière de protection des données, notamment le droit de demander la suppression, la modification ou l'accès à vos informations personnelles. Par exemple, l'article 1798.83 du Code civil de Californie autorise les utilisateurs du Site résidant en Californie à demander des informations concernant la communication de leurs données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à info@painreprocessingtherapy.com.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément à la législation applicable. Vous pouvez nous adresser votre demande par courriel à l'adresse info@painreprocessingtherapy.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale concernant l'utilisation de vos informations sur le Site.

Les droits dont vous disposez, selon la juridiction dans laquelle vous résidez, peuvent inclure :

Accéder à vos informations, les corriger, les mettre à jour ou en demander la suppression.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations, nous demander d'en restreindre le traitement ou en demander la portabilité.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien « Se désinscrire » ou « Désinscription » figurant dans nos e-mails marketing. Vous pouvez également modifier vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si nous avons collecté et traité vos données avec votre consentement. Ce retrait n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait, ni celle des traitements de vos données effectués sur la base d'autres fondements juridiques que le consentement.

Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles à des fins de protection de la vie privée. Le traitement de vos données personnelles, tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité, repose sur l'exécution du contrat conclu avec vous lors de la mise à disposition de notre Site, votre consentement au traitement de ces données et le respect de nos obligations légales, notamment la protection de notre Site contre les abus et la fraude, conformément à nos Conditions d'utilisation. Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2018 au Royaume-Uni et dans l'UE, notre responsable du traitement des données est PRT Ventures LLC, sise au 9777 Wilshire Blvd, Suite 1007, Beverly Hills, CA 90212, États-Unis. Veuillez noter que des tiers utilisant le Site peuvent également être responsables du traitement de vos données ; nous vous invitons à contacter ces tiers et à consulter leurs politiques de confidentialité si vous avez des questions concernant l'utilisation qu'ils font des informations que vous leur fournissez. 

  1. Droits de confidentialité en Californie

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté, utilisé et partagé les catégories de renseignements personnels décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne considérons pas le partage de vos renseignements comme une « vente » au sens de la loi californienne. Les résidents de Californie disposent de certains droits d'accès et de suppression de leurs renseignements personnels, ainsi que d'un droit à la transparence concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous souhaitez accéder à vos renseignements, les supprimer ou exercer vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (CCPA), veuillez consulter la section 7 de la présente Politique de confidentialité. Dès réception de votre demande, nous pourrions la vérifier en vous demandant des renseignements suffisants pour confirmer votre identité, y compris des renseignements complémentaires. Conformément à la loi californienne, si vous choisissez d'exercer vos droits, nous ne vous facturerons pas de prix différents, nous ne vous fournirons pas des services de qualité différente et nous ne vous discriminerons d'aucune façon, sauf si la loi l'autorise. Si vous souhaitez faire appel à un mandataire inscrit auprès du Secrétaire d'État de Californie pour exercer vos droits, nous pourrions vous demander de prouver que vous lui avez conféré une procuration ou que ce mandataire dispose d'une autorisation écrite valable pour soumettre des demandes d'exercice de droits en votre nom.

  1. Sécurité des données, conservation et transferts d'informations

Nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. La sécurité de vos informations dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties du Site, il vous incombe d'en assurer la confidentialité. Nous vous demandons de ne le partager avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via le Site, y compris par courriel. Toute transmission de données personnelles se fait à vos risques et périls. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du Site.

Nous conservons les informations que nous recueillons auprès de vous uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de notre Site, de nos produits et services, ou à d'autres fins commerciales légitimes telles que le règlement de litiges, la sécurité, ou le respect de nos obligations légales. La durée de conservation de vos informations dépend de plusieurs facteurs, notamment la quantité, la nature et la sensibilité des informations, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée, la finalité du traitement et les exigences légales.

Notre entreprise est basée aux États-Unis et notre site s'adresse aux personnes résidant aux États-Unis. Par conséquent, vos données seront transférées et traitées aux États-Unis, qui ne sont pas nécessairement votre pays de résidence. La législation de votre pays de résidence en matière de protection des données peut différer de celle des États-Unis et, dans certains cas, offrir un niveau de protection moindre. Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles types, afin de garantir la protection de vos données conformément à la présente Politique de confidentialité.

  1. Modifications de notre politique de confidentialité

Notre politique est de publier sur cette page toute modification apportée à notre Politique de confidentialité. En cas de modifications importantes concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons par courriel à l'adresse principale indiquée dans votre compte ou par une notification sur le Site. La date de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité figure en haut de cette page. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une adresse courriel valide et à jour, et de consulter régulièrement le Site et cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@painreprocessingtherapy.com.